Legal

Términos y Condiciones de Raffiora

Última actualización: 14/06/2026

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de Raffiora y sus servicios relacionados (incluyendo compra de RP, participación en eventos digitales, acceso a resultados, soporte y funcionalidades de cuenta). Al usar la plataforma, aceptas estas condiciones.

0. Identidad del prestador e intermediación tecnológica

  • La operación fiscal y comercial de la plataforma se realiza a través del titular que la representa bajo régimen de monotributo.
  • La plataforma actúa como intermediaria tecnológica para la organización de eventos digitales entre usuarios.
  • Salvo mención expresa en contrario, Raffiora no asume el rol de organizador final del evento ni de oferente directo del premio.

1. Elegibilidad y cuenta

  • Debes ser mayor de edad según la normativa aplicable en tu jurisdicción.
  • Debes registrar datos veraces, completos y actualizados.
  • Tu cuenta es personal e intransferible; no está permitido compartir credenciales.
  • Podemos requerir validación adicional de identidad para seguridad, prevención de fraude o cumplimiento.

2. RP, tickets y participación en eventos digitales

  • RP (Raffiora Points) es la moneda interna de la plataforma para adquirir tickets de eventos digitales.
  • El valor de cada ticket se define por evento digital y se expresa en RP.
  • Los RP acreditados se reflejan en tu saldo de cuenta; los tickets se generan al confirmar participación.
  • Los límites por usuario, mínimos por compra y reglas de cada evento digital se publican en la ficha del evento digital.
  • Las participaciones anuladas por fraude, incumplimiento o error operativo pueden quedar fuera del cómputo final.

3. Definición y alcance de Evento Digital

  • Se entiende por Evento Digital a cualquier dinámica publicada dentro de la plataforma, incluyendo: Salas de Chat, Reuniones con o sin vídeo, Dinámicas de Entretenimiento, incentivos físicos y/o digitales para usuarios, sorteos promocionales, trivias, desafíos gamificados, subastas, preventas y modalidades equivalentes.
  • Un Evento Digital puede combinar mecánicas de tickets, validaciones por código, participación por invitación, contenidos en vivo o reglas de cierre programado.
  • El organizador de cada Evento Digital es el responsable exclusivo de su base, premio, condiciones, entrega, comunicación y cumplimiento normativo aplicable en su jurisdicción.

4. Reglas de sorteos y resultados

  • Cada evento digital define fecha de inicio, condiciones de cierre y mecanismo de sorteo.
  • Si un evento digital se completa por venta total de tickets, puede aplicar cronograma especial publicado en el mismo.
  • Los resultados y ganadores se publican en la plataforma.
  • Raffiora puede suspender o cancelar eventos digitales por causa de fuerza mayor, fraude o cumplimiento legal.

5. Conducta prohibida

  • Intentar vulnerar seguridad, manipular resultados o interferir con la operación de la plataforma.
  • Suplantación de identidad, uso de medios de pago no autorizados o datos falsos.
  • Automatización abusiva, scraping no autorizado o inyección de solicitudes maliciosas.
  • Uso comercial no autorizado de marcas, contenido o datos de Raffiora.

Ante incumplimientos, podremos bloquear cuentas, retener operaciones en revisión y aplicar restricciones de acceso.

6. Pagos, revisiones y soporte

  • Las recargas pueden requerir validación manual para prevención de fraude.
  • El estado de cada operación (pendiente, aprobada o rechazada) se refleja en el historial del usuario.
  • Si una operación se rechaza, se conserva su registro de auditoría.
  • Para consultas, puedes usar el formulario oficial en Contacto.

7. Limitación de responsabilidad

Raffiora opera con medidas razonables de seguridad, disponibilidad y trazabilidad, pero no garantiza operación ininterrumpida ni ausencia absoluta de errores. En ningún caso se considerará a la plataforma como producto de inversión financiera ni asesoría económica.

Raffiora, en su calidad de infraestructura tecnológica representada fiscalmente por su titular monotributista, no reemplaza la responsabilidad del organizador sobre la legitimidad, ejecución y entrega del evento que publica.

8. Cambios y vigencia

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios operativos, legales o de seguridad. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.